Отдел обслуживания является структурным подразделением Центральной городской библиотеки им В. Кина.

Основные задачи отдела:

- наиболее полное удовлетворение запросов пользователей;

- продвижение библиотечно-информационные услуг, совершенствование их качества с помощью внедрения инновационного опыта, результатов маркетинговых исследований;

- содействие созданию комфортной среды библиотеки, формирование и поддержка позитивного имиджа библиотеки.

Содержание работы:

- организация библиотечно-информационного и справочно-библиографического обслуживания пользователей;

- программно-проектная деятельность;

- организация культурно-массовой деятельности;

- организация рекламно-имиджевой деятельности;

- организация маркетинговых исследований;

- поддержка и развитие партнерских отношений с учреждениями и организациями города;

- составление перспективных и текущих планов, информационных и статистических отчетов о работе отдела;

- участие в работе по повышению квалификации специалистов МБУК БГО «БЦБС».

Структура отдела обслуживания:

• абонемент с открытым доступом к фондам;
• читальный зал: зона для чтения с компьютеризированными рабочими местами, доступом к электронным библиотечным ресурсам, наличием бесплатного Wi-Fi /событийная площадка для проведения культурно-просветительских мероприятий с мультимедийным оборудованием, пространством для мастер-классов /видеозал /музей редкой книги;
• кабинет деловой информации для предоставления социально-значимых, информационно-сервисных услуг;
• библиотечный пункт в здании Центрального Дома культуры «Звездный» (ул. Чкалова, 55).

Все подразделения библиотеки оснащены удобными, функциональными предметами библиотечной мебели (стеллажи, кафедры выдачи, столы, стулья, мягкая мебель и т. д.), предметами современного дизайна.

         Штат сотрудников отдела насчитывает 10 человек. В целях  продвижения чтения и наиболее полного удовлетворения запросов читателей библиотекари используют современные формы и методы работы. 

Заведующей отделом обслуживания является Купцова  Ольга Викторовна, образование высшее, в библиотеке работает с 2022 года.

По вопросам организации работы отдела обращаться по т. 8(47354) 6-11-30