Муниципальное задание
муниципального бюджетного учреждения культуры Борисоглебского городского округа
«Борисоглебская централизованная библиотечная система» на 2016 год
1. Наименование муниципальных услуг и работ:
1.1. Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотек.
1.2. Библиографическая обработка документов и создание каталогов.
1.3. Формирование, учет, изучение, обеспечение физического сохранения и безопасности фондов библиотек.
2.Потребители муниципальной услуги.
Получателями муниципальной услуги являются юридические и физические лица независимо от возраста, пола, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии.
2.1. Физические и юридические лица.
2.2. В интересах общества.
2.3. В интересах общества.
3. Показатели, характеризующие объем и (или) качество муниципальных услуг и работ.
3.1. Показатели, характеризующие качество муниципальных услуг и работ.
3.1.1. Показатели, характеризующие качество муниципальной услуги «Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотек».
Наименование |
Единица |
Формула |
Значения показателей качества |
Источник |
||||
2014 год |
2015 |
2016 |
2017 |
2018 |
||||
1. Охват населения библиотечно-информационным обслуживанием |
% |
Число пользователей Число жителей х 100 % |
36,4 |
35,6 |
35,6 |
35,6 |
35,6 |
|
2.Читаемость |
Ед. |
Документовыдача Число пользователей |
21,1 |
21,1 |
21,5 |
21,5 |
21,5 |
|
3. Посещаемость |
Ед. |
Число посещений Число пользователей |
8,2 |
8,3 |
8,3 |
8,3 |
8,3 |
|
4. Обращаемость библиотечного фонда |
% |
Документовыдача Библиотечный фонд |
1,8 |
1,9 |
1,8 |
1,8 |
1,8 |
|
5. Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуг |
% |
74,0 |
74,5 |
75,0 |
78,0 |
80,0 |
Отчет руководителя |
|
6. Доля обоснованных жалоб пользователей |
% |
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Книга и жалоб и предложений |
3.1.2. Показатель, характеризующий качество муниципальной работы «Библиографическая обработка документов и создание каталогов».
Наименование |
Единица |
Формула |
Значения показателей качества |
Источник |
||||
2014 год |
2015 |
2016 |
2017 |
2018 |
||||
Динамика роста объема электронного каталога |
% |
|
20 |
36 |
36 |
36 |
36 |
Отчет руководителя |
3.1.3. Показатели, характеризующие качество муниципальной работы «Формирование, учет, изучение, обеспечение физического сохранения и безопасности фондов библиотек».
Наименование |
Единица |
Формула |
Значения показателей качества |
Источник |
||||
2014 год |
2015 |
2016 |
2017 |
2018 |
||||
1. Обновлямость книжного фонда |
% |
Количество поступлений______ Книжный фонд х 100% |
2,0 |
2,3 |
2,3 |
2,3 |
2,3 |
|
2. Книгообеспеченность на одного читателя |
Ед. |
Книжный фонд_ Число читателей
|
11,8 |
11,8 |
11,8 |
11,8 |
11,8 |
|
3. Количество новых поступлений на 1000 жителей |
Ед. |
|
87,3 |
27,0 |
30 |
35 |
35 |
|
3.2. Показатели, характеризующие объем муниципальных услуг и работ (в натуральных показателях).
3.2.1. Показатель, характеризующий объем муниципальной услуги «Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотек».
Наименование |
Единица |
|
Источник информации |
||||
2014 год |
2015 |
2016 |
2017 |
2018 |
|||
Количество посещений |
Ед. |
227667 |
226415 |
226000 |
226000 |
226000 |
Сведения о деятельности МБУК БГО «БЦБС» форма 6-НК раздел 3 гр. 5 стр. 03 |
3.2.2. Показатель, характеризующий объем муниципальной услуги «Библиографическая обработка документов и создание каталогов».
Наименование |
Единица |
|
Источник информации |
||||
2014 год |
2015 |
2016 |
2017 |
2018 |
|||
Количество записей электронного каталога |
Ед. |
4700 |
6400 |
8700 |
11000 |
13300 |
Сведения о деятельности МБУК БГО «БЦБС» форма 6-НК раздел 3 гр. 5 стр. 03 |
3.2.3. Показатель, характеризующий объем муниципальной услуги «Формирование, учет, изучение, обеспечение физического сохранения и безопасности фондов библиотек».
Наименование |
Единица |
|
Источник информации |
||||
2014 год |
2015 |
2016 |
2017 |
2018 |
|||
Количество документов библиотечного фонда |
Ед. |
327979 |
309379 |
309400 |
309400 |
309400 |
Сведения о деятельности МБУК БГО «БЦБС» форма 6-НК раздел 3 гр. 5 стр. 03 |
4. Порядок оказания муниципальной услуги.
4.1. Нормативно-правовые акты, регулирующие порядок оказания муниципальной услуги:
Федеральный закон от 09.10.1992 г. № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»; Закон РФ «О библиотечном деле», Закон Воронежской области от 27.10.2006 г. № 90-ОЗ «О культуре»; Устав Борисоглебского городского округа; Устав Учреждения, - приказы директора; должностные инструкции работников Учреждения; штатное расписание; коллективный договор; положение об оплате труда; положение о премировании работников Учреждения; правила внутреннего трудового распорядка; иные нормативно-правовые акты, предусмотренные законодательством Российской Федерации и Воронежской области.
4.2. Порядок информирования потенциальных потребителей муниципальной услуги:
4.2.1.Информирование и предоставление муниципальной услуги осуществляется непосредственно муниципальным бюджетным учреждением культуры Борисоглебского городского округа «Борисоглебская централизованная библиотечная система» (далее МБУК БГО «БЦБС»); фактический и юридический адрес: 397160, Воронежская область, г. Борисоглебск, ул. Павловского, 87.
Телефон: 6-11-30; факс: 6-30-12, e-mail: bkdi@bk.ru
Телефон директора: 6-13-37.
Структурные подразделения учреждения:
- центральная городская библиотека им. В.Кина: 397160, г. Борисоглебск, ул. Павловского, 87, часы работы: 900-1800, выходной день: пятница;
- детская городская библиотека им. Ю.Ф. Третьякова: 397160, г. Борисоглебск, ул. Советская, 23, часы работы: 900-1700 выходной день: суббота
- городская библиотека № 1: 397163, г. Борисоглебск, Северный микрорайон, 2, часы работы: 900-1700, выходной день: воскресенье;
- городская библиотека № 2: 397164, г. Борисоглебск, ул. Проходная, 4 - а, часы работы: 900-1700, выходные дни: суббота, воскресенье;
- городская библиотека № 4: 397172, г. Борисоглебск, Юго-Восточный микрорайон, 6-а, часы работы: 900-1700, выходной день: суббота;
- библиотека № 5 (397151, с. Богана), часы работы: 1100-1500, выходные дни: воскресенье, понедельник;
- библиотека № 8 (397143, с. Губари), часы работы: 1100-1500, выходные дни: воскресенье, понедельник;
- библиотека № 10 (397142, с. Макашевка), часы работы: 1100-1500, выходные дни: пятница, воскресенье;
- библиотека № 11 (397154, с. Петровское), часы работы: 1100-1500, выходные дни: суббота, понедельник;
- библиотека № 12 (397155, с. Танцырей), часы работы: 1400-1800, выходные дни: воскресенье, понедельник;
- библиотека № 14 (397153, с. Махровка), часы работы: 1100-1500, выходной день: воскресенье, понедельник;
- библиотека № 15 (397156, с. Третьяки), часы работы: 900-1500, выходные дни: воскресенье, понедельник;
- библиотека № 16 (397183, с. Ульяновка), часы работы: 1100-1500, выходные дни: воскресенье, понедельник;
- библиотека № 17 (397150, с. Чигорак), часы работы: 1100-1500, выходные дни: воскресенье, понедельник;
- библиотека № 18 (397152, с. Миролюбие), часы работы: 1100-1500, выходные дни: воскресенье, понедельник.
4.2.2. Основными требованиями к информации являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота в изложении;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
4.2.3. Информирование осуществляется следующим образом:
Способ информирования |
Состав размещаемой информации |
Частота обновления информации |
1.Индивидуальное информирование: при личном обращении и по телефону. |
Должностные лица подробно и в доступной форме информируют заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Учреждения, в который поступил телефонный звонок, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Дать исчерпывающие ответы на все возникающие у заявителя, заинтересованного лица вопросы. Предоставить всю необходимую информацию со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты. |
Ежедневно |
2. Публичное информирование: - размещение информации в СМИ; - на сайте МБУК БГО «БЦБС»; - на официальном сайте Российской Федерации в сети Интернет для размещения информации об учреждениях (www.bus.gov.ru). |
Размещается следующая информация: название учреждения; месторасположение учреждения; режим работы; номера телефонов, факса, адреса электронной почты, описание библиотечных мероприятий и акций; информация рекламного характера. |
Ежемесячно |
4.3. Административные процедуры.
4.3. 1. Исполнение муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:
4.3.2. План работы МБУК БГО «БЦБС» предоставляется в отдел культуры, спорта и молодежной политики администрации Борисоглебского городского округа.
4.3.3. Ежемесячно вносится корректировочная информация.
4.3.5.. Размещение на сайте Интернет информации о направлениях и формах библиотечного обслуживания населения округа. 4.3.6. Ответственным за представление информации для размещения на сайте Интернет является директор МБУК БГО «БЦБС».
4.4. Орган обеспечения предоставления муниципальной услуги - муниципальное учреждение культуры «Борисоглебская централизованная библиотечная система».
4.5. Должностное лицо – ответственное за предоставление муниципальной услуги – директор МБУК БГО «БЦБС».
4.6. Результатом предоставления муниципальной услуги является удовлетворение читательских потребностей населения.
4.7. Результат исполнения муниципальной услуги достигается путем:
- содержания Учреждения;
- книгообеспечения;
- организации и проведения библиотечно-информационного обслуживания населения.
- получения услуг иных организаций культуры Борисоглебского городского округа и Воронежской области.
5. Основания для досрочного прекращения исполнения муниципального задания
Основание для приостановления |
Пункт, часть, статья и реквизиты нормативного правового акта |
1. Возникновение чрезвычайной ситуации природного или техногенного характера |
|
2. Нахождение имущества в состоянии, не позволяющем предоставлять муниципальную услугу |
|
3. Существенное нарушение правил санитарной эпидемиологической службы |
Федеральный Закон от 30.03.1999г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» ст. 28, ч. 2 |
4. Существенные нарушения правил пожарной безопасности |
Федеральный закон от 22.07.2008г. № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» ст. 54 п.1, 2; ст. 83 п. 1; ст. 91 п. 1, 2; ст. 103 |
Основание для прекращения |
Пункт, часть, статья и реквизиты нормативного правового акта |
1. Ликвидация или реорганизация учреждения |
Устав МБУК БГО «Борисоглебская централизованная библиотечная система». |
2. Отсутствие потребности в оказании муниципальной услуги |
Федеральный закон от 06.10.03г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ» ч. 5, ст. 50 |
3. Существенное нарушение правил санитарной эпидемиологической службы |
Федеральный Закон от 30.03.1999г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» ст. 28, ч. 2 |
4. Нарушение правил пожарной безопасности |
Федеральный закон от 22.07.2008г. № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» ст. 54 п.1, 2; ст. 83 п. 1; ст. 91 п. 1, 2; ст. 103 |
6. Предельные цены (тарифы) на оплату муниципальной услуги в случаях, если федеральным или региональным законом предусмотрено их оказание на платной основе.
6.1. Нормативный правовой акт, устанавливающий цены (тарифы) либо порядок их установления:
Приказ директора Учреждения.
6.2. Орган, устанавливающий цены (тарифы).
Цены (тарифы) на платные услуги, частично-платные услуги устанавливает директор МБУК БГО «БЦБС» (самостоятельно).
7. Порядок контроля за выполнением муниципального задания.
7.1. Регулярная проверка выполнения муниципального задания учреждением проводится отделом культуры, спорта и молодежной политики не реже 1 раза в год.
7.2. Регулярная проверка проводится без предварительного уведомления о дате её проведения.
7.3. Регулярная проверка проводится в присутствии руководителя учреждения или его заместителя.
7.4. В ходе регулярной проверки должно быть установлено соответствие или несоответствие предоставления муниципальной услуги требованиям.
7.5. По результатам проверки отдел культуры, спорта и молодежной политики администрации Борисоглебского городского округа:
- готовит акт проверки учреждения, оказывающего муниципальную услугу;
- обеспечивает привлечение к ответственности руководителя учреждения, допустившего нарушение или не выполнение требований.
7.6. Руководитель учреждения несет полную ответственность за политику в области качества услуг. Он должен обеспечить разъяснение и доведение этой политики до всех структурных подразделений и сотрудников учреждения, четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала учреждения, осуществляющего руководство, исполнение услуг и контроль деятельности, влияющей на качество услуг.
7.7. При оценке качества услуг используются следующие критерии:
- полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями её предоставления;
- результативность (эффективность) предоставления услуги оценивается на основании индикаторов качества услуг и различными методами (в том числе путем проведения опросов).
8.Требование к отчетности об исполнении муниципального задания.
8.1.Формы отчета о выполнении муниципального задания приведены в таблицах № 1, № 2.
Таблица № 1 – Примерная форма квартального отчета о выполнении муниципального задания.
Объёмы оказания муниципальной услуги
Наименование показателя |
Единица измерения |
Значение, утвержденное в муниципальном задании на отчетный финансовый год |
Фактическое значение за отчетный финансовый год |
Характеристика причин отклонения от запланированных значений |
Источник (и) информации о фактическом значении показателя |
Таблица № 2 – Примерная форма годового отчета о выполнении муниципального задания.
Показатели оценки качества муниципальной услуги
Наименование показателя |
Единица измерения |
Формула расчета |
Значение, утвержденное в муниципальном задании на отчетный финансовый год (отчетный период*) |
Фактическое значение за отчетный финансовый год (отчетный период*) |
Источники информации о фактическом значении показателя |
Примечания |
8.2.Сроки представления отчетов об исполнении муниципального задания.
Отчеты представляются в отдел культуры, спорта и молодежной политики администрации Борисоглебского городского округа не позднее 5 числа после окончания отчетного периода и не позднее 10 числа после окончания финансового года.